Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od 25. 10. 2026.
Tyto zásady popisují, jak zacházíme s vašimi osobními údaji, když nakupujete v e-shopu ONEHYPE, používáte jeho web, odebíráte naše novinky nebo jste členem ONEHYPE Clubu.
Co je dobré vědět předem
- Údaje potřebujeme hlavně k vyřízení objednávky: abychom ji zabalili, doručili, vystavili fakturu a případně vyřešili vrácení nebo reklamaci.
- Novinky e-mailem posíláme jen těm, kdo se k odběru sami přihlásili.
- Údaje neprodáváme. Předáváme je jen dodavatelům, které k provozu e-shopu potřebujeme (například platformě e-shopu, poskytovatelům plateb, logistickým partnerům, dopravci, fakturačnímu systému a poskytovatelům serverů a databáze pro náš vlastní systém; úplný seznam je v oddíle 7), úřadům a našim poradcům, když to ukládá zákon nebo je to nutné k ochraně našich práv, a s vaším souhlasem společnosti Meta kvůli reklamě (oddíl 13).
- Se souhlasem v cookie liště používáme Meta Pixel a rozhraní Conversions API k měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu. Google Analytics ani Google Ads nepoužíváme.
- Kdykoli se můžete zeptat, jaké údaje o vás máme, nechat je opravit nebo smazat, vznést námitku a odvolat souhlas.
1. Kdo je správce
Správcem je VESELY SNEAKERS s.r.o., IČO 17574137, se sídlem Proboštovský sad 615, 417 12 Proboštov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 49463 (dále „my“).
Ve věcech osobních údajů nám napište na info@onehype.cz, zavolejte na +420 605 772 414 nebo pošlete dopis na adresu sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme
- Údaje od vás: jméno, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, obsah objednávky a zprávy, které nám pošlete.
- Údaje, které vznikají při nákupu: historie objednávek, stav platby a doručení, body a kupóny Clubu, odstoupení od smlouvy a reklamace včetně fotografií zboží.
- Technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, cookies; u e-mailů s novinkami údaj o jejich otevření a o kliknutí na odkazy.
- Údaje od jiných: od poskytovatele plateb výsledek platby (číslo karty nedostáváme); od naší banky údaje o platbě převodem (číslo a jméno majitele účtu, ze kterého platba přišla); od služby Apple Pay nebo Google Pay kontaktní a doručovací údaje, které jí k platbě předáte; od dopravce stav doručení a u dobírky údaj o zaplacení; od platformy Shopify vyhodnocení rizika podvodu u objednávky; přihlásíte-li se do zákaznického účtu přes službu Shop, od společnosti Shopify jméno a e-mail z vašeho účtu Shop, případně i telefon a doručovací nebo fakturační adresu, máte-li je v něm uložené.
- Údaje příjemce zásilky: objedná-li někdo zboží na vaše jméno nebo adresu, například jako dárek, máme vaše jméno, adresu a telefon od něj. Použijeme je jen k doručení zásilky a k vyřízení případné reklamace. Právním základem je náš oprávněný zájem a oprávněný zájem objednatele na doručení zásilky (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení (EU) 2016/679, dále „GDPR“). Uchováváme je stejně dlouho jako údaje o objednávce (oddíl 3).
3. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho
Písmena v tabulce odkazují na čl. 6 odst. 1 GDPR: a) souhlas, b) smlouva, c) právní povinnost, f) oprávněný zájem.
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Objednávka: uzavření a splnění smlouvy, platba, zabalení, doručení, komunikace | jméno, e-mail, telefon, adresy, obsah a cena objednávky, zvolená doprava (včetně výdejního místa) a platba, stav platby a doručení, číslo zásilky, komunikace k objednávce; u platby převodem číslo a jméno majitele účtu, ze kterého platba přišla; u dobírky údaj dopravce o zaplacení a číslo účtu, které nám sdělíte pro vrácení peněz; u nákupu na firmu IČO a DIČ | plnění smlouvy (písm. b) | do splnění smlouvy; poté jen pro účely v řádcích „Ochrana právních nároků“ a „Daňové a účetní doklady“ |
| Odstoupení od smlouvy, reklamace a stížnosti, posouzení stavu vráceného zboží | údaje o objednávce, obsah a čas odeslání vašeho prohlášení, popis vady, fotografie zboží před odesláním a po vrácení a záznam rozbalení vrácené zásilky včetně přepravního štítku, vyúčtování snížení hodnoty, komunikace, údaje o vrácení peněz | plnění smlouvy a právní povinnost (písm. b a c; občanský zákoník, zákon o ochraně spotřebitele) | po dobu vyřizování; poté podle řádku „Ochrana právních nároků“ |
| Ochrana právních nároků, našich i vašich | údaje o objednávce, platbě, doručení, odstoupení a reklamaci a související komunikace | oprávněný zájem (písm. f): doložit, co bylo ujednáno a splněno, uplatnit své nároky (například na úhradu snížení hodnoty vráceného zboží nebo nákladů nepřevzaté zásilky) a hájit se v případném sporu | 5 let od převzetí zboží (2 roky na vytknutí vady a 3 roky promlčecí lhůty); u událostí bez dodání zboží (například zrušená objednávka) 3 roky od události; probíhá-li reklamace, spor nebo řízení u úřadu, do jejich skončení |
| Daňové a účetní doklady | údaje na fakturách a dalších účetních dokladech | právní povinnost (písm. c; zákon o DPH, zákon o účetnictví) | daňové doklady 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo; ostatní účetní doklady 5 let od konce účetního období, kterého se týkají |
| Zákaznický účet | e-mail, jméno, adresy, přehled objednávek, záznamy o přihlášení; u přihlášení přes službu Shop i údaje od společnosti Shopify (oddíl 2) | plnění smlouvy o vedení účtu (písm. b) | do zrušení účtu; přehled objednávek v účtu vidíte po celou dobu jeho trvání. |
| Dotazy (kontaktní formulář, e-mail, telefon) | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | týká-li se dotaz objednávky, plnění smlouvy nebo kroků před jejím uzavřením (písm. b); jinak náš oprávněný zájem odpovědět vám (písm. f) | 1 rok od vyřízení; souvisí-li dotaz s objednávkou, podle řádku „Ochrana právních nároků“ |
| Nedokončená objednávka (údaje, které zadáte v pokladně, i když objednávku neodešlete) | e-mail, jméno, adresa, obsah košíku, čas | kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (písm. b): abyste mohli objednávku dokončit. Připomenutí e-mailem posíláme jen odběratelům novinek (souhlas, písm. a) | nejdéle 3 měsíce |
| Novinky a nabídky e-mailem, včetně připomenutí nedokončené objednávky a žádostí o hodnocení nákupu: formulář v patičce, formulář „Dej mi vědět“ (zaškrtnutím políčka pro odběr), políčko v pokladně, políčko u čekací listiny a u přihlášky do Clubu, přepínač v nastavení zákaznického účtu | e-mail, datum a způsob přihlášení a odhlášení; u připomenutí nedokončené objednávky také obsah košíku | souhlas (písm. a); § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. | do odhlášení; záznam o udělení a odvolání souhlasu ještě 3 roky poté (náš oprávněný zájem doložit, že jsme e-maily posílali oprávněně); nepotvrdíte-li přihlášení, e-mail vymažeme do 30 dnů |
| Sledování e-mailů s novinkami: zda e-mail s novinkami, připomenutím nedokončené objednávky nebo žádostí o hodnocení otevřete a na které odkazy v něm kliknete | e-mail, údaj o otevření e-mailu a o kliknutí na odkaz s datem a časem | souhlas (písm. a), který dáváte spolu s přihlášením k odběru; § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. | do odhlášení odběru |
| Žádosti o hodnocení nákupu a zveřejnění recenzí včetně dotazníku spokojenosti Heureka Ověřeno zákazníky | e-mail, jméno nebo přezdívka, kterou u recenze uvedete, nakoupené zboží a datum nákupu, hodnocení, text a fotografie recenze, údaj o ověřeném nákupu | žádost o hodnocení e-mailem: souhlas s odběrem novinek (písm. a; § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.); zveřejnění recenze s vaším jménem nebo přezdívkou: náš oprávněný zájem ukázat zkušenosti zákazníků s naším zbožím (písm. f) | žádosti do odhlášení odběru; recenze po dobu jejího zveřejnění |
| Čekací listina ONEHYPE Clubu a oznámení o spuštění e-shopu (formulář „Dej mi vědět“) | souhlas s jedním oznámením o spuštění Clubu nebo e-shopu (písm. a) | do odeslání oznámení, nejdéle do odvolání souhlasu; záznam o udělení a odvolání souhlasu ještě 3 roky poté (náš oprávněný zájem doložit, že jsme oznámení poslali oprávněně) | |
| ONEHYPE Club: vedení členství, bodů a kupónů, servisní zprávy ke členství (oddíl 5) | e-mail, jméno, datum vzniku členství, objednávky započítané do bodů, stav a historie bodů, vystavené a uplatněné kupóny | plnění smlouvy o členství (písm. b); jen u toho, kdo se do Clubu sám přihlásil. Po skončení členství náš oprávněný zájem (písm. f) doložit stav bodů a kupónů a navázat na záporný zůstatek, přihlásíte-li se znovu (odst. 4.3 pravidel Clubu) | po dobu členství a 3 roky po jeho skončení |
| Ochrana před podvody a zneužitím: podvodné platby, automatizované objednávky, nákup k dalšímu prodeji (jen u nákupů na IČO, odst. 15.7 obchodních podmínek), zneužití Clubu a také vrácení jiného zboží, než jsme dodali, a splatné dluhy z dřívějších objednávek neuhrazené ani po upomínce (odst. 5.1 obchodních podmínek) | IP adresa, údaje o zařízení, údaje o objednávkách a platbách, vyhodnocení rizika, záznamy o zjištěném zneužití a o tom, že jste nám vrátili jiné zboží, než jsme vám dodali, nebo že nám z dřívější objednávky dlužíte splatnou částku, kterou jste neuhradili ani po upomínce | oprávněný zájem (písm. f): předcházet podvodům, chránit nabídku před nákupem k dalšímu prodeji (jen u nákupů na IČO) a Club před zneužitím a neuzavírat další smlouvy s tím, kdo nám vrátil jiné zboží, než jsme dodali, nebo nám dluží | 1 rok; údaj o dluhu do jeho zaplacení; záznamy o objednávkách zrušených pro zneužití a o ukončení členství v Clubu 3 roky od události |
| Provoz a zabezpečení webu, ochrana formulářů proti robotům | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, nezbytné cookies | oprávněný zájem na bezpečném a funkčním e-shopu (písm. f) | podle platnosti cookies (viz Zásady cookies); bezpečnostní záznamy nejdéle 1 rok |
| Personalizace, analýza a marketing pomocí cookies | identifikátory cookies, IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči; u marketingu také údaj o nákupu a hašované údaje objednatele (oddíl 13) | souhlas (písm. a); § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. | identifikátory v prohlížeči do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti cookies (Zásady cookies); statistiky v analytických nástrojích platformy Shopify nejdéle 2 roky; vaše volba v cookie liště a záznam o ní 1 rok (cookie _tracking_consent, Zásady cookies); údaje předané společnosti Meta uchovává Meta podle svých zásad (oddíl 13) |
Uvedené doby jsou doby, po které údaje uchováváme a používáme my. Po jejich uplynutí smažeme, co platforma Shopify smazat umožňuje. Údaje, které v ní jednotlivě smazat nejde (například nedokončené objednávky, statistiky odeslaných e-mailů, bezpečnostní a analytické záznamy), už nepoužíváme a vymaže je Shopify jako náš zpracovatel podle svých pravidel (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Kde se opíráme o souhlas, můžete ho kdykoli odvolat. Kde se opíráme o oprávněný zájem, můžete vznést námitku (oddíl 11).
4. Musíte nám údaje poskytnout?
- Objednávka: jméno, e-mail a adresu potřebujeme k uzavření a splnění smlouvy; bez nich objednávku nevyřídíme. Telefon předáváme dopravci, aby se s vámi domluvil na doručení Telefon je v pokladně povinný; bez něj objednávku nedokončíte..
- Faktury: údaje na dokladech nám ukládá zpracovávat a uchovávat zákon.
- Dobrovolné: odběr novinek, členství v Clubu, zákaznický účet, nepovinná pole formulářů a cookies, které nejsou nezbytné. Nákup na nich nezávisí.
5. Obchodní sdělení
Novinky a nabídky posíláme e-mailem jen těm, kdo se k odběru sami přihlásili: formulářem v patičce, formulářem „Dej mi vědět“ (zaškrtnutím políčka pro odběr), políčkem v pokladně, políčkem u čekací listiny a u přihlášky do Clubu nebo přepínačem v nastavení zákaznického účtu. Políčka nejsou předem zaškrtnutá, přepínač není předem zapnutý a souhlas není podmínkou nákupu ani členství. Souhlas s odběrem zahrnuje i sledování, zda e-maily otevřete a na které odkazy v nich kliknete (oddíl 3); odvoláte ho odhlášením odběru. Připomenutí nedokončené objednávky posíláme také jen přihlášeným odběratelům.
Každý e-mail je označen jako obchodní sdělení, je z něj zřejmé, že ho posíláme my, a obsahuje odkaz k odhlášení. Odhlásit se můžete kdykoli a zdarma, odkazem v e-mailu nebo zprávou na info@onehype.cz.
E-maily k objednávce, k odstoupení od smlouvy a k reklamaci jsou servisní zprávy, ne obchodní sdělení. Posíláme je i bez souhlasu. Členům Clubu posíláme bez souhlasu jen zprávy nutné ke členství: potvrzení přihlášky, oznámení o spuštění výměny bodů, o změně pravidel a o ukončení Clubu, zprávu o vydání nebo zrušení kupónu, o ukončení členství nebo o podezření ze zneužití a odpovědi na dotazy. Tyto zprávy neobsahují nabídky zboží. Přehledy bodů spojené s nabídkou a jiné pobídky k nákupu posíláme jen odběratelům novinek.
6. ONEHYPE Club
Údaje pro Club zpracováváme jen u těch, kdo se do Clubu sami přihlásili. Potřebujeme je k tomu, abychom vám mohli připisovat body a vydávat kupóny podle pravidel Clubu. Body počítáme prostým výpočtem z hodnoty vašich objednávek; nevytváříme z nich profil vašeho chování. Body evidujeme ve vlastním systému (příjemci Supabase a Vercel v oddíle 7).
7. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen v rozsahu, který je k danému účelu nutný. Zpracovatel pracuje podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování. Samostatný správce zpracovává údaje podle vlastních pravidel a odpovídá za ně sám.
| Příjemce | K čemu | Role | Mimo EHP a záruky |
|---|---|---|---|
| Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. patro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko, reg. č. 560279 | platforma e-shopu: web, košík, pokladna, zákaznické účty, formuláře, e-maily k objednávkám a rozesílka novinek | zpracovatel; u služby Shop při sběru a předání údajů na našem e-shopu (včetně přihlášení přes ni) společný správce s námi, dále samostatný správce (odstavec Přihlášení přes Shop níže); samostatný správce i při vyhodnocení rizika podvodu u objednávek – viz https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers | Kanada – rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně; skupina Shopify – závazná podniková pravidla; subdodavatelé převážně v USA – standardní smluvní doložky |
| Stripe Payments Europe, Limited (Irsko), případně Adyen N.V. (Nizozemsko), v rámci služby Shopify Payments | provedení online platby | další zpracovatelé (subdodavatelé společnosti Shopify); pro vlastní zákonné povinnosti (ověřování plateb, předcházení podvodům a praní peněz) samostatní správci | EHP; skupina Stripe v USA – rámec EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky |
| Kartové společnosti (Visa, Mastercard, American Express) a banka, která vydala vaši kartu | provedení a ověření platby kartou | samostatní správci | podle pravidel kartových společností |
| Apple Distribution International Limited (Irsko), Google Ireland Limited (Irsko) | platba přes Apple Pay nebo Google Pay, pokud ji zvolíte | samostatní správci | příjemci jsou v EHP; případné další předání do USA provádějí jako samostatní správci podle vlastních zásad |
| Logistický partner | skladování, zabalení a odeslání zboží; dostává jméno, doručovací adresu a telefon příjemce zásilky a e-mail z objednávky | zpracovatel na základě smlouvy o zpracování | EHP |
| DPD: Direct Parcel Distribution CZ s.r.o., IČO 61329266, Modletice 135, 251 01 Modletice | doručení zásilek, zpáteční zásilky, sledování doručení; u dobírky výběr platby při převzetí a její předání nám | samostatný správce | EHP |
| Služba pro objednání přepravy | objednání přepravy a vytvoření přepravních štítků | zpracovatel | EHP |
| Fakturoid s.r.o., IČO 04656679, Na Perštýně 342/1, 110 00 Praha 1 | vystavení a odeslání faktur | zpracovatel | EHP |
| Supabase – Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513 | databáze našeho vlastního systému: objednávky, přepravní štítky, faktury, body Clubu, odstoupení od smlouvy | zpracovatel | standardní smluvní doložky (poskytovatel sídlí mimo EHP); data jsou uložena ve Spojeném království (Londýn) – rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně |
| Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA | provoz našeho vlastního systému (přepravní štítky, faktury, body Clubu); výpočetní region Londýn | zpracovatel | Spojené království – rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně; USA – rámec EU–US Data Privacy Framework |
| Intuition Machines, Inc., USA (nástroj hCaptcha, který na formuláře a přihlášení zapojuje platforma Shopify) | ochrana formulářů a přihlášení před roboty | další zpracovatel (subdodavatel společnosti Shopify) | USA – rámec EU–US Data Privacy Framework |
| Komerční banka, a.s., IČO 45317054, Na Příkopě 969/33, 114 07 Praha 1 | přijetí plateb převodem a vrácení plateb | samostatný správce | EHP |
| JiRa ill s.r.o., IČO 27632431, Vrchlického 690/18, 415 01 Teplice | účetnictví a daně | zpracovatel | – |
| Google Ireland Limited (Irsko), služba Gmail | e-mailová komunikace s vámi | zpracovatel (Google Workspace) | případné předání společnosti Google LLC do USA – rámec EU–US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky |
| ACTIVE 24, s.r.o., IČO 25115804, Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8 | provoz domény a e-mailových schránek | zpracovatel | EHP |
| Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Spojené království, reg. č. 12157706 | žádosti o hodnocení nákupu e-mailem, sběr a zveřejnění recenzí; se souhlasem s analytickými cookies statistiky zobrazení recenzí a kliknutí na ně | zpracovatel | Spojené království – rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně; ukládání údajů a subdodavatelé převážně v USA – standardní smluvní doložky |
| Heureka Group a.s., IČO 07822774, Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 | rozeslání dotazníku spokojenosti po nákupu, jen zákazníkům se souhlasem s odběrem novinek, a zveřejnění hodnocení na Heureka.cz; předáváme e-mail a údaje o objednávce | zpracovatel při rozeslání dotazníku, samostatný správce při zveřejnění hodnocení | EHP |
| Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko | měření a cílení reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel a rozhraní Conversions API), jen s vaším souhlasem – viz oddíl 13 | při sběru a předání údajů společný správce s námi, dále samostatný správce | USA (Meta Platforms, Inc.) – rámec EU–US Data Privacy Framework |
| Orgány veřejné moci (například finanční úřad, Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad, policie, soudy) a naši právní a daňoví poradci | když to ukládá zákon nebo když je to nutné k ochraně našich práv | samostatní správci | – |
Přihlášení přes Shop. Do zákaznického účtu se můžete přihlásit i přes službu Shop, kterou provozuje společnost Shopify podle svých podmínek a zásad ochrany osobních údajů (https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers). Při přihlášení vás Shopify ověří a předá nám údaje uvedené v oddíle 2; podle svých zásad může zpracovávat i údaje o tom, jak náš e-shop procházíte. Při sběru a předání údajů během přihlášení přes Shop a při sběru údajů službou Shop na našem e-shopu jsme se společností Shopify společnými správci: Shopify odpovídá za ověření a za údaje ve vašem účtu Shop, my za údaje, které od ní dostaneme. Co služba Shop takto získá, dál zpracovává Shopify sama jako samostatný správce. Práva týkající se společného zpracování můžete uplatnit u nás i u společnosti Shopify, práva k samotnému účtu Shop u společnosti Shopify.
Web e-shopu doručuje síť společnosti Cloudflare, Inc. (USA), která je subdodavatelem společnosti Shopify. V pokladně se z technických důvodů načítá také skript služby Google Pay (ze serveru pay.google.com; Google Ireland Limited, případně Google LLC, USA). Tomuto serveru se přitom předá vaše IP adresa a základní údaje o prohlížeči. Předání společnostem Cloudflare, Inc. a Google LLC do USA kryje rámec EU–US Data Privacy Framework, u společnosti Cloudflare také smlouva se společností Shopify.
8. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Údaje předáváme mimo EHP jen příjemcům uvedeným v oddíle 7 a jen se zárukami, které jsou u nich uvedeny: rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (Kanada; Spojené království; společnosti v USA zapojené do rámce EU–US Data Privacy Framework), závazná podniková pravidla nebo standardní smluvní doložky Evropské komise. Na požádání vám sdělíme podrobnosti o zárukách a kde je najdete.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Nerozhodujeme o vás automaticky způsobem, který by pro vás měl právní nebo podobně závažné důsledky. Objednávky a platby vyhodnocujeme, i pomocí nástrojů platformy Shopify, z hlediska rizika podvodu a automatizovaného nákupu, u nákupů na IČO i nákupu k dalšímu prodeji (oddíl 3). Výsledek je pro nás jen podkladem: o zrušení objednávky nebo o ukončení členství v Clubu vždy rozhoduje člověk a na požádání vám sdělíme, o co se rozhodnutí opíralo, pokud tím neohrozíme ochranu před podvody.
Poskytovatel plateb může platbu, kterou vyhodnotí jako rizikovou, odmítnout automaticky. Stane-li se vám to, napište nám.
10. Děti a mladiství
Nakupovat u nás mohou i nezletilí v rozsahu přiměřeném jejich věku. Souhlas se zpracováním osobních údajů, například s odběrem novinek nebo s marketingovými cookies, nám může dát ten, komu je aspoň 15 let. Stanoví-li právo státu, ve kterém žijete, vyšší věk, platí tento vyšší věk. Je-li vám méně než 15 let, souhlas nám nedávejte: k odběru novinek se nepřihlašujte a v cookie liště zvolte „Odmítnout vše“. Od mladších osob souhlas nepřijímáme; máme-li o věku pochybnost, ověříme si ho. Za vás může dát souhlas s odběrem novinek zákonný zástupce zprávou na info@onehype.cz; před zařazením do odběru si jeho souhlas ověříme.
11. Vaše práva
Právo vznést námitku. Zpracováváme-li vaše údaje na základě oprávněného zájmu (písm. f v oddíle 2 a v tabulce v oddíle 3), můžete proti tomuto zpracování, včetně profilování, kdykoli vznést námitku e-mailem na info@onehype.cz. Údaje pak přestaneme zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo údaje potřebujeme k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
Dále máte tato práva:
- Přístup: můžete zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava: nepřesné údaje opravíme, neúplné doplníme.
- Výmaz: údaje, které už nepotřebujeme nebo které zpracováváme neoprávněně, vymažeme. Údaje, které musíme uchovat ze zákona (například faktury), vymažeme až po uplynutí zákonné doby.
- Omezení zpracování: můžete žádat, abychom údaje jen uchovávali a jinak s nimi nepracovali, například po dobu, kdy ověřujeme přesnost údajů nebo vaši námitku.
- Přenositelnost: údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu, vám předáme v běžném strojově čitelném formátu, nebo je na vaši žádost předáme jinému správci, je-li to technicky proveditelné.
- Odvolání souhlasu: souhlas můžete kdykoli odvolat: novinky odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@onehype.cz, čekací listinu Clubu a oznámení o spuštění e-shopu zprávou na info@onehype.cz, cookies odkazem „Předvolby pro soubory cookie“ v patičce. Zpracování do okamžiku odvolání zůstává zákonné.
- Stížnost: můžete ji podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz. Žijete-li v jiném státě EU, můžete se obrátit i na dozorový úřad ve své zemi. Svých práv se můžete domáhat i u soudu.
Práva uplatníte e-mailem na info@onehype.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech nebo při větším počtu žádostí můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce; o prodloužení vám dáme vědět do 1 měsíce i s důvodem. Uplatnění práv je zdarma; za zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené, zejména opakované žádosti můžeme žádat přiměřený poplatek, nebo je odmítnout. Abychom údaje nevydali cizí osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti, obvykle odpovědí z e-mailu, který u nás máte uvedený.
12. Cookies
E-shop používá cookies. Nezbytné ukládáme bez souhlasu, ostatní jen s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v cookie liště. Volbu změníte kdykoli odkazem „Předvolby pro soubory cookie“ v patičce. Podrobnosti jsou v Zásadách cookies (https://onehype.cz/pages/zasady-cookies).
13. Měřicí a reklamní nástroje třetích stran
Z měřicích a reklamních nástrojů třetích stran používáme jen nástroje společnosti Meta (Meta Pixel a rozhraní Conversions API), a to pouze s vaším souhlasem. Google Analytics ani Google Ads nepoužíváme.
Meta. Se souhlasem s marketingovými cookies používáme Meta Pixel a rozhraní Conversions API k měření účinnosti reklamy na Facebooku a Instagramu a k jejímu cílení. Meta Pixel běží ve vašem prohlížeči; přes rozhraní Conversions API předáváme údaje společnosti Meta i přímo ze serveru e-shopu. Zpracovávají se identifikátory cookies, IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, zobrazené stránky a zboží a údaj o nákupu. U nákupu předáváme také údaje objednatele v hašované podobě: e-mail, telefon, jméno, město, PSČ a zemi z fakturační adresy. Údaje příjemce zásilky, který není objednatelem, společnosti Meta nepředáváme. Hašování není anonymizace: Meta podle těchto údajů pozná, zda máte účet na Facebooku nebo Instagramu, a nákup k němu přiřadí. Právním základem je váš souhlas udělený v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.); bez něj se pixel nespustí a údaje nepředáváme. Příjemcem je Meta Platforms Ireland Limited (Irsko). Při sběru údajů a jejich předání jsme s ní společnými správci (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum): o zpracování vás informujeme a souhlas získáváme my, svá práva můžete uplatnit u nás i u společnosti Meta. Dále údaje zpracovává Meta jako samostatný správce podle svých zásad (https://www.facebook.com/privacy/policy). Údaje mohou být předány společnosti Meta Platforms, Inc. do USA na základě rámce EU–US Data Privacy Framework. Souhlas odvoláte odkazem „Předvolby pro soubory cookie“.
14. Zabezpečení a změny zásad
K údajům mají přístup jen lidé, kteří je potřebují ke své práci. Web i pokladna používají šifrované spojení. Údaje o platební kartě zadáváte přímo poskytovateli plateb; my je neukládáme.
Zásady upravíme, když se změní služby, které používáme, nebo právní předpisy. Aktuální znění je vždy na této stránce s datem účinnosti. O podstatných změnách vás vhodně informujeme, například na webu nebo e-mailem.